SPX-ES-WAF017SLT - Proyecto 3D. Asesores de sevicio. La venta desde la posventa

Typology
Instructor Led Training
Number of hours to Complete Course
26.5 Hours
Scheduled duration (days)
4 days
Targets
-
Content








  • Productos, Herramientas y sistemas informáticos de Iveco Service

  • Productos, Herramientas y sistemas informáticos de Recambios

  • La satisfacción del cliente

  • Introducción a la venta en Posventa

  • El proceso de venta en servicio

  • Preparación para el asesoramiento

  • Tipología de clientes y comunicación efectiva

  • Crear sintonía con el cliente

  • El seguimiento tras la oferta

  • Contacto inicial con el cliente

  • Análisis de necesidades

  • Presentación de la propuesta

  • Precio, manejo de objeciones y cierre de la venta

  • Plan de acción, conclusiones y cierre


 
Description
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SPX-ES-WAF017SLT - Proyecto 3D. Asesores de sevicio. La venta desde la posventa

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