Course Detail
TUT-TR-03WPAWBT - ASIST: Yeni Contact Management Sistemi (onecall yerine) - WPA Modülü
Typology
Web Based Training - AICC/SCORM
Number of hours to Complete Course
0 Hours
Scheduled duration (days)
0.5 days
Targets
OneCall sisteminin yerini alacak olan ASIST sistemindeki WPA (Warranty Pre-Authorization) süreçleriyle ilgili bilgilendirme : WPA konularında CNHi desteği istemek için yeni sistemin doğru olarak kullanılması.
Content
Ana WPA süreçlerinin tanıtımı.
Sisteme genel bir bakış: sistem yapısı ve kullanıcı deneyimi.
Çağrı açılışı: talebin WPA tarafından istenen özel bilgiler dahil ne şekilde açılması gerektiği.
Çağrı güncelleme ve yönetim: çağrıların CNHi personeli ile birlikte izlenmesi, kullanıcı memnuniyet araştırması ve ilgili isteklerin oluşturulması.
PIP kit istekleri: PIP kitlerinin sistem üzerinden talep edilmesi.
Mobil cihazla işlemler: sistemin yapısı ve tanımı
Sisteme genel bir bakış: sistem yapısı ve kullanıcı deneyimi.
Çağrı açılışı: talebin WPA tarafından istenen özel bilgiler dahil ne şekilde açılması gerektiği.
Çağrı güncelleme ve yönetim: çağrıların CNHi personeli ile birlikte izlenmesi, kullanıcı memnuniyet araştırması ve ilgili isteklerin oluşturulması.
PIP kit istekleri: PIP kitlerinin sistem üzerinden talep edilmesi.
Mobil cihazla işlemler: sistemin yapısı ve tanımı
Description
-
TUT-TR-03WPAWBT - ASIST: Yeni Contact Management Sistemi (onecall yerine) - WPA Modülü
There are no competencies associated with this course.