Course Detail

RUT-RU-03WPAWBT - WPA - Новая система управления контактами

Typology

Web Based Training - AICC/SCORM

Number of hours to Complete Course

0 Hours

Scheduled duration (days)

0 days

Targets

Знание процесса WPA (Warranty Pre-Authorization) в новой системе ASIST, которая заменит OneCall: как корректно использовать новую систему поддержки CNHi для технических вопросов.

Content

Главная. Введение. Процесс поддержи (WPA). Обзор системы: структура и пользовательский опыт. Открытие запроса: как открыть и направить новый запрос, в том числе специфическая техническая информация (WPA). Обновление и управление запросом: уведомления и следование сотрудниками CNHi, исследование удовлетворенности пользователя и создание связанных запросов. Запрос по PIP комплектам: как заказать комплекты для PIP кампаний через систему. Структура мобильности: описание основных структуры и особенностей мобильности.

Description